Trong tuần làm việc đầu tiên của năm mới, Khu vực làm thủ tục khám và nhập viện thuộc Khoa Khám bệnh có rất đông người dân tập trung chờ làm thủ tục vào khám bệnh. Tính riêng 7 ngày đầu năm mới, bộ phận chăm sóc khách hàng của bệnh viện hỗ trợ, hướng dẫn cho hơn 1000 bệnh nhân đến khám bệnh và điều trị nội trú.

Theo thống kê, năm 2024 lượng người khám và điều trị tăng cao sau Tết Nguyên đán so với cùng kỳ các năm trước. Và dự báo hoạt động khám chữa bệnh có thể sôi nổi hơn nữa trong tháng đầu tiên của năm mới. Vì vây, đơn vị đã xây dựng kế hoạch, triển khai toàn bộ các phòng khám bệnh, huy động nhân lực hỗ trợ khoa Khám bệnh, đảm bảo thuốc, vật tư trang thiết bị...với mục tiêu phục vụ người bệnh, giảm thời gian chờ đợi.

Theo Tổ Công tác xã hội – Chăm sóc khách hàng, tại khu Khám bệnh đơn vị luôn bố trí từ 5-6 nhân viên hướng dẫn người bệnh thực hiện các dịch vụ khám chữa bệnh, cũng như thủ tục nhập viện, ra viện.

Để hạn chế tình trạng chen lấn, giảm thời gian chờ đợi, đặc biệt là vào đầu buổi sáng, nhân viên y tế tăng cường để triển khai phân luồng khám bệnh và hỗ trợ các đối tượng người bệnh khác nhau. Ngoài ra, bệnh viện còn nâng cao chất lượng hệ thống trang thiết bị hiện đại, chuẩn bị đầy đủ thuốc và vật tư y tế đáp ứng nhu cầu khám và điều trị bệnh của người dân.

Dù bệnh nhân đông, nhưng công tác chuẩn bị của bệnh viện luôn chu đáo nên hoạt động động khám bệnh được giải quyết kịp thời, nhanh chóng, đảm bảo sự hài lòng, đặc biệt không để xảy ra tai biến tại bệnh viện và các trạm.